Poručivanje je brzo i jednostavno

Do željene porudžbine možete doći u nekoliko jednostavnih koraka.

1. Izaberite šta vam je potrebno

Odaberite proizvode iz dostupne ponude ili nam navedite iz kog objekta želite da kurir preuzme porudžbinu.

Potrebno je da što preciznije navedete:

  • naziv proizvoda;
  • potrebnu količinu;
  • naziv i adresu prodavnice;
  • posebne napomene;
  • dozvoljene zamene, ukoliko određenog proizvoda nema.

2. Unesite podatke za dostavu

Prilikom poručivanja unesite:

  • ime i prezime primaoca;
  • broj telefona;
  • tačnu adresu;
  • broj stana, sprat ili naziv firme;
  • dodatno objašnjenje za pronalaženje lokacije.

Proverite podatke pre slanja porudžbine, kako bi dostava stigla bez kašnjenja.

3. Potvrdite porudžbinu

Pre potvrde proverite sadržaj porudžbine, adresu, način plaćanja i okvirnu cenu dostave.

Porudžbina se smatra prihvaćenom nakon što dobijete potvrdu putem sajta, telefona, SMS poruke ili drugog dostupnog komunikacionog kanala.

4. Kurir preuzima porudžbinu

Nakon potvrde, kurir odlazi u odabrani objekat i preuzima proizvode.

Ukoliko nešto nije dostupno ili je cena značajno drugačija od očekivane, kontaktiraćemo vas pre kupovine.

5. Dostava stiže na vašu adresu

Kurir dostavlja porudžbinu na navedenu adresu. Molimo vas da budete dostupni na telefonu i da omogućite nesmetano preuzimanje.

Poručivanje iz apoteke

Prilikom poručivanja apotekarskih proizvoda navedite tačan naziv, pakovanje i količinu proizvoda.

Za lekove koji se izdaju isključivo uz recept ili odgovarajuću dokumentaciju, korisnik je dužan da obezbedi sve što je potrebno za zakonito preuzimanje. Kurir ne bira terapiju, ne preporučuje lekove i ne menja proizvode bez saglasnosti korisnika i potvrde apoteke.

Izmena ili otkazivanje porudžbine

Porudžbinu možete izmeniti ili otkazati sve dok kurir nije izvršio kupovinu ili preuzeo robu.

Ukoliko je kupovina već izvršena ili je kurir započeo dostavu, korisniku mogu biti obračunati troškovi kupljenih proizvoda i do tada izvršene usluge.

Problem sa porudžbinom

U slučaju pogrešnog, oštećenog ili nepotpunog proizvoda, odmah nas kontaktirajte putem:

Telefon: 069 700-304
E-mail: dostava@drkurir.rs

Sačuvajte račun i fotografišite proizvod i ambalažu, kako bismo mogli da proverimo slučaj.