1. Opšte informacije

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo na koji način DR KURIR prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika sajta i usluge dostave.

Obrada podataka obavlja se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kojim se uređuju prava fizičkih lica, načela obrade i obaveze rukovalaca i obrađivača podataka.

Rukovalac podacima je:

Poslovno ime: RADOVAN KEREŠEVIĆ PR KURIRSKE USLUGE DR.KURIR INĐIJA
Adresa sedišta: BLOK 63 10, broj stana: 5, 22320, Inđija, Srbija
Matični broj: 68279321
PIB: 115327417
E-mail: dostava@drkurir.rs
Telefon: 069700304

2. Koje podatke prikupljamo?

  • ime i prezime;
  • broj telefona;
  • adresu preuzimanja i dostave;
  • adresu elektronske pošte;
  • podatke o porudžbini;
  • podatke potrebne za izdavanje računa;
  • sadržaj komunikacije sa korisničkom podrškom;
  • IP adresu i tehničke podatke o uređaju;
  • podatke o korišćenju sajta;
  • podatke o načinu plaćanja, bez čuvanja kompletnog broja platne kartice kada plaćanje obrađuje ovlašćeni pružalac platnih usluga.

Molimo korisnike da putem polja za napomenu ne dostavljaju medicinsku dokumentaciju ili druge podatke koji nisu neophodni za izvršenje dostave.

3. Zašto obrađujemo podatke?

Podatke obrađujemo radi:

  • prijema i izvršenja porudžbine;
  • organizovanja preuzimanja i dostave;
  • kontakta sa korisnikom i primaocem;
  • rešavanja reklamacija i korisničkih zahteva;
  • naplate i vođenja poslovne dokumentacije;
  • sprečavanja zloupotreba;
  • unapređenja sajta i kvaliteta usluge;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza;
  • slanja promotivnih obaveštenja kada je korisnik dao odgovarajuću saglasnost.

4. Pravni osnov obrade

Podaci se mogu obrađivati kada je obrada potrebna:

  • za zaključenje ili izvršenje ugovora sa korisnikom;
  • za ispunjavanje zakonskih obaveza;
  • na osnovu saglasnosti korisnika;
  • radi ostvarivanja legitimnog interesa rukovaoca, kada prava i interesi korisnika nemaju prednost.

Za svako prosleđivanje podataka mora postojati odgovarajući pravni osnov.

5. Kome se podaci mogu dostaviti?

Podaci se mogu dostaviti samo u meri koja je potrebna:

  • kuririma koji izvršavaju dostavu;
  • prodavnicama, restoranima, apotekama i drugim objektima iz kojih se poručuje;
  • pružaocima usluga plaćanja;
  • pružaocima hostinga, tehničke podrške i poslovnog softvera;
  • računovođama, pravnim savetnicima i drugim ovlašćenim saradnicima;
  • državnim organima kada postoji zakonska obaveza.

Primaoci podataka obavezni su da podatke koriste samo za ugovorenu ili zakonom određenu svrhu.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu poreski, računovodstveni i drugi primenjivi propisi.

Podaci o nalozima i porudžbinama mogu se čuvati tokom trajanja poslovnog odnosa i u periodu potrebnom za rešavanje eventualnih zahteva ili sporova.

Podaci koji se obrađuju na osnovu saglasnosti čuvaju se do njenog povlačenja, osim kada postoji drugi pravni osnov za dalju obradu.

7. Zaštita podataka

Primenjujemo odgovarajuće organizacione i tehničke mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, objavljivanja ili zloupotrebe.

Pristup podacima imaju samo lica kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova.

8. Prava korisnika

Korisnik može, pod uslovima propisanim zakonom, zahtevati:

  • pristup svojim podacima;
  • ispravku netačnih podataka;
  • brisanje podataka;
  • ograničenje obrade;
  • prenosivost podataka;
  • prigovor na obradu;
  • povlačenje saglasnosti;
  • podnošenje pritužbe Povereniku.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

Zahtev se može poslati na: dostava@drkurir.rs

9. Kolačići

Sajt može koristiti neophodne kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, kao i analitičke i marketinške kolačiće kada korisnik za njih da saglasnost.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja internet pregledača ili dostupnog panela za upravljanje saglasnostima.

10. Maloletna lica

Usluge sajta nisu namenjene samostalnom poručivanju od strane lica koja nemaju potrebnu poslovnu sposobnost.

Kada je to primenjivo, porudžbinu treba da izvrši roditelj, staratelj ili drugo ovlašćeno punoletno lice.

11. Izmene Politike privatnosti

Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena radi usklađivanja sa promenama usluge, tehnologije ili propisa.

Važeća verzija biće uvek objavljena na ovoj stranici, zajedno sa datumom poslednje izmene.

Poslednja izmena: 13.07.2026